Politique de retour et de remboursement

Chez Nymera, nous sommes fiers de créer des pièces délicates, conçues pour être aimées et portées quotidiennement. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, tous les achats de bijoux sont des ventes finales, sauf indication contraire ci-dessous.

✨ Admissibilité aux retours et remboursements

En raison de la nature de nos produits, nous n'acceptons pas les retours ou les remboursements pour :

• Changement d'avis
• Mauvaise sélection
• Usure générale ou préférence

💫 Exceptions (Éligibles au retour/remboursement)

Nous serons heureux de vous aider si :

• Vous avez reçu le mauvais article, ou
• L'article reçu est significativement différent de celui commandé

Pour être éligible :

• L'article doit être inutilisé et non porté
• Retourné dans son emballage d'origine et ses accessoires complets
• La demande de retour doit être effectuée dans les 5 jours suivant la livraison

📦 Processus de retour

1. Envoyez-nous un courriel à hello.nymera@gmail.com avec :
   • Votre numéro de commande
   • Des photos claires de l'article reçu
2. Une fois approuvé, vous recevrez les instructions de retour.
3. Expédiez l'article en suivant les instructions fournies.

Pour les retours éligibles (comme indiqué ci-dessus), Nymera prendra en charge les frais de retour.

💳 Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné :

• Les remboursements approuvés seront traités via votre méthode de paiement originale

💌 Note finale

Nous encourageons les clients à examiner attentivement les détails du produit avant d'acheter. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter – nous sommes toujours heureux de vous aider à choisir la pièce parfaite.